Formation Community management
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Formation Community management

Durée :

Selon besoin

Tarif :

150 € TTC / Heure

Modalités :

Cours individuel, sur mesure et à distance

Les points forts de la formation :

Des cours personnalisés – une équipe à votre écoute – des formateurs expérimentés et compétents – souplesse, facilité : des cours à distance en fonction de vos disponibilités

Objectif de la formation :
  • Mesurer les enjeux des nouveaux usages du digital et des médias sociaux.
  • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement.
  • Décrypter les usages qu’en font les entreprises.
  • Obtenir sa certification ICDL.
Certification :

ICDL (International Computer Driving Licence)

Un responsable pédagogique vous suivra au long de tout votre parcours pour que vous ayez le suivi le plus personnalisé possible.
Suvi de l’exécution et évaluation des résultats

 

  • Émargement.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques

 

  • Visioformation.
  • Documents supports de formation partagés.
  • Exposés théoriques.
  • Étude de cas concrets.
  • Quiz.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Programme de la formation :

Les programmes sont indicatifs, vous pourrez définir votre parcours 100% personnalisé avec votre formateur.

  • Élaborer sa stratégie de communication digitale :
    – Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
    – Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
    – Choisir le ton de sa communication. Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM).
    – Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.
  • Panorama des réseaux et médias sociaux :
    – Point sur l’évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; YouTube…
  • Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement :
    – Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux.
    – Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement.
    – Utiliser les événements pour produire du contenu.
  • Identifier les opportunités publicitaires Business models des réseaux et médias sociaux :
    – Quels objectifs pour les Social Ads
    – Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat…
  • Mesurer les actions de communication digitale Connaître les différentes métriques :
    – Like, share, portée, impressions, RT, followers…
    – La mesure de l’engagement, notion de ROE et ROI.
    – Les outils de management des communautés : Social Media Management Systems (SMMS).
  • Repérer et communiquer avec les blogueurs influents :
    – Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
    – Établir un programme influenceurs en 4 étapes.
    – Comprendre l’importance des micro-influenceurs.
  • Gérer la communication de crise en ligne Évaluer les crises :
    – Appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise).
    – Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.
Community Management
Certificat INTGRAL

 

Passage de la certification ICDL (International Computer Driving Licence) correspondante en ligne.

100% de nos apprenants acquiert la certification visé avec un score représentant leurs niveaux exacts.

Le passage de la certification n’est pas obligatoire.

NOUS CONTACTER
Conditions :

Tout public

Pré-requis :

Connaître Internet.
Disposer d’un ordinateur ainsi que d’une connexion Internet.